Alinhar as ações e capacitar Membros e Servidores do Núcleo Regional da Defensoria Pública de Guaraí para utilização de novas ferramentas de trabalho e desenvolvimento de Projetos foram algumas das atividades desenvolvidas nesta quinta-feira, 29.
Presente na Ação, realizada na sede da Defensoria Pública em Guaraí, o defensor público geral, Marlon Amorim, ressaltou a importância de compartilhar as iniciativas e os projetos construídos por meio do Planejamento Estratégico da Instituição, em debates com toda a força de trabalho, para novos e melhores rumos da Instituição nos próximos anos. “Para se ter êxito no Planejamento Estratégico é necessário o engajamento de todos para que cada um se sinta parte desta gestão, pois os projetos surgidos deste planejamento são institucionais e foram construídos por todos os integrantes da Defensoria Pública para o bem da Defensoria e comunidade”.
O momento foi aberto também para integração entre Membros e Servidores que puderam se manifestar sobre como vêem a Instituição Defensoria Pública, e o que pode ser feito para melhorar ainda mais a prestação dos serviços. O diretor do Núcleo Regional de Guaraí, defensor público Adir Pereira Sobrinho, agradeceu a presença do Defensor Público Geral e da equipe administrativa, a realização do curso e a oportunidade de discutir sobre a realidade da Regional e dos seus integrantes.
A defensora pública Tereza de Maria Bonfim também agradeceu a oportunidade do curso de integração, capacitação e alinhamento estratégico em Guaraí, elogiando a capacidade técnica dos Servidores que atuam em toda a Regional. A defensora pública Michele Vanessa do Nascimento colocou a importância e necessidade da equiparação entre as sedes da Defensoria Pública, tanto de estrutura e aparelhamento, quanto de acessibilidade; destacando alguns avanços nas sede de Itacajá e Pedro Afonso. A analista jurídica Marília Alencar agradeceu pelo empenho do Defensor Geral na condução da administração e o apoio também dos Defensores Públicos durante as mobilizações dos Servidores para o realinhamento salarial; agradeceu pelo projeto do Café da Manhã para os Assistidos em Pedro Afonso, aonde trabalha, reforçando o comprometimento em ajudar a comunidade.
Um Direito Seu
Também foram apresentados para os presentes cinco vídeos institucionais que já estão sendo exibidos nos veículos de comunicação do Estado, com a proposta de conscientizar a comunidade sobre o que é a Defensoria Pública, seu funcionamento, a atuação do Defensor Público e quem tem direito a receber atendimento gratuito jurídico, dentro da Campanha Nacional “Defensor Público - Um Direito Seu”. “Nossa campanha institucional tem como proposta divulgar os serviços da Defensoria Pública com foco no Assistido, pois existem rincões onde a Defensoria Pública não é conhecida; com a preocupação de usar uma linguagem e personagens simples, na atuação de áreas com as maiores demandas, e a intenção é firmar parcerias com TVs públicas e rádios comunitárias para trabalhar esta conscientização as pessoas carentes em todo o Estado”, colocou o defensor geral, Marlon Amorim.
Planejamento Estratégico
Durante a capacitação em Guaraí, o diretor de Planejamento, Francisco Góis, e a diretora de Gestão de Pessoas, Dayelly do Nascimento, apresentaram aos Servidores e Defensores Públicos os resultados do Planejamento Estratégico; nos projetos já executados, em execução e os projetos em fase de elaboração, no Mapa Estratégico, que possui as características, desenvolvimento e objetivos de cada ação. Também foi colocada a criação e o funcionamento do Escritório de Projetos, que irá orientar os gerentes de ação quanto aos padrões de cada projeto, que devem estar alinhados a missão, visão e valores da Instituição. Alguns projetos em desenvolvimento como a relação com a mídia e a comunicação com o Assistido, e para a otimização de recursos e mais transparência dos processos administrativos, por meio de sistema eletrônico, foram colocados como exemplos de ações sistematizadas para atender a missão da Defensoria Pública.
Sistema de Atendimento
A Defensoria Pública está implantando um novo sistema de atendimento, antes conhecido como SISAT, que surge com a proposta de humanizar e dar mais celeridade aos atendimentos prestados, conforme reforçou o defensor público geral, Marlon Amorim. O novo sistema foi apresentado pelo diretor de Informática, Luiz Philipe Azevedo, e pelo analista em Tecnologia da Informação Lucas Abreu, que colocou aos presentes o funcionamento do sistema, reforçando que além de ser de fácil manuseio terá novo formato de cadastro dos Assistidos, numa página avançada, integrada com o sistema e-Proc, com agendamento de horário para atendimento. "A apresentação da nova ferramenta de atendimento demonstrou que inúmeras falhas e necessidades serão supridas, de modo que poderemos atender ainda melhor nossos Assistidos", reforçou a defensora pública que atua em Itacajá, Michele Vanessa do Nascimento.
Todas as colocações feitas de ações institucionais e processos foram colocadas aos Defensores Públicos e Servidores para que eles também pudessem contribuir com sugestões de acordo com cada experiência para aprimorar as ações.
Presentes também na capacitação e atividades realizadas na sede da Defensoria Pública em Guaraí os defensores públicos Leonardo Oliveira Coelho, Evandro Soares da Silva e Andréia Sousa Moreira de Lima, que participaram ativamente da capacitação, contribuindo com as discussões e sugerindo melhorias para a Instituição.
Autora: Caroline Spricigo
