Marketing, gestão de crises e técnicas de entrevistas são temas em Tocantinópolis
O jornalista e consultor Marcelo Silva foi o palestrante da manhã deste sábado, 8, do Curso de Comunicação Integrada voltado para Defensores Públicos e servidores da região do Bico do Papagaio. Silva abordou a necessidade do marketing governamental, a construção da imagem, gestão de crises e técnicas de entrevistas. O Curso de Comunicação Integrada é voltado para formação de porta vozes da Instituição e a aproximação entre membros e servidores, para fortalecimento da comunicação interna.
Silva alertou a necessidade da construção e fortalecimento constantes da imagem por meio de diversas ferramentas de marketing governamental. “Importante a Instituição ter sua imagem sempre fortalecida, pois ao necessitar do apoio popular ou de outros organismos terá condições para buscar o suporte necessário”, afirmou o Palestrante.
Outro ponto abordado por Marcelo Silva aos participantes foi a necessidade do conhecimento interno dos servidores com as ações da Instituição e a comunicação constante com veículos de comunicação locais, formadores de opinião da cidade e da região, e com autoridades.
A necessidade de um planejamento para prevenção de crises e casos já ocorridos e como os mesmos foram tratados também estiveram no foco da palestra. Casos de sucesso e outros que não obtiveram êxito também foram citados.
Por fim, Defensores e servidores fizeram o treinamento de técnicas de entrevistas, postura e linguagem diante das câmeras, tanto nos formatos gravado como ao vivo.
O Curso de Comunicação Integrada é ministrado pela equipe da Agência Public. A realização é do Centro de Estudos Jurídicos da Defensoria Pública – CEJUR, e da Diretoria de Comunicação da Defensoria Pública do Tocantins.
Silva alertou a necessidade da construção e fortalecimento constantes da imagem por meio de diversas ferramentas de marketing governamental. “Importante a Instituição ter sua imagem sempre fortalecida, pois ao necessitar do apoio popular ou de outros organismos terá condições para buscar o suporte necessário”, afirmou o Palestrante.
Outro ponto abordado por Marcelo Silva aos participantes foi a necessidade do conhecimento interno dos servidores com as ações da Instituição e a comunicação constante com veículos de comunicação locais, formadores de opinião da cidade e da região, e com autoridades.
A necessidade de um planejamento para prevenção de crises e casos já ocorridos e como os mesmos foram tratados também estiveram no foco da palestra. Casos de sucesso e outros que não obtiveram êxito também foram citados.
Por fim, Defensores e servidores fizeram o treinamento de técnicas de entrevistas, postura e linguagem diante das câmeras, tanto nos formatos gravado como ao vivo.
O Curso de Comunicação Integrada é ministrado pela equipe da Agência Public. A realização é do Centro de Estudos Jurídicos da Defensoria Pública – CEJUR, e da Diretoria de Comunicação da Defensoria Pública do Tocantins.